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Una compañía británica ha decidido lanzar un curso de formación de personal para que representantes de la generación Z pierdan el miedo a hablar por teléfono, informó Daily Mail este domingo. El gigante de la auditoría y consultoría Forvis Mazars ha creado un nuevo curso ante la preocupación de que los 'zoomers' carezcan de las habilidades sociales necesarias para desempeñar el trabajo en la empresa. Ello se debe a que los representantes de esta generación prefieren comunicarse por mensajes o por correo electrónico por no tener suficiente experiencia en llamadas telefónicas. Los jóvenes estudiarán cómo mantener conversaciones "difíciles" por teléfono y discutirán temas como "la construcción de relaciones". En particular, el personal se someterá a una experiencia "de inmersión", pract...